Directiesecretariaat — Use-case library (7.x)
Directiesecretaresse Task Challenges → PPP template
USECASES
USE-CASE 7.80

Use-case 7.80: Je/U Tone Switcher

Thema: 17. What makes the role “Dutch” in style (cultural/practical nuances) (bron-id: 17.1)

PROBLEEM

  • Doel: Voor dezelfde boodschap: formeel (u) en informeel (je).
  • Waarom nuttig: Past bij sector/stakeholder zonder nadenken.
Tip: voeg echte scope toe (mailbox/agenda/periode/map) zodat de agent niet hoeft te gokken.

PROMPT

Maak voor 8 standaard situaties twee versies: - je/jij (collegiaal) - u (formeel) Situaties: plannen, herinneren, nee zeggen, verplaatsen, stukken opvragen, escaleren, dank, follow-up.
Werk altijd met drafts only (geen verzending/omkeerbare acties zonder akkoord).

RESULTAAT

  • Draft output in het gevraagde format (copy/paste klaar).
  • Markeert onzekerheden als ONZEKER + stelt max 3 vragen.
  • Eindigt met: “Wat ik van je nodig heb om door te gaan” + “Wat klaarstaat ter goedkeuring”.
Resultaat = wat je letterlijk kunt copy‑pasten of als draft kunt opslaan.
Bron: resources/ppt_resources/directiesecretaresse_task_challenges/