USE-CASE 7.69
Use-case 7.69: Crisis Inbox Flood Triage
Thema: 14. The “ad hoc and chaos” skill (spoed, last-minute changes) (bron-id: 14.5)
PROBLEEM
- Doel: Bij 200 mails: wat is écht belangrijk.
- Waarom nuttig: Focus en snelheid.
Tip: voeg echte scope toe (mailbox/agenda/periode/map) zodat de agent niet hoeft te gokken.
PROMPT
Tijdens crisis: triage mailbox laatste {X} uur. Output: - Top 15 must-act-now met categorie (legal/comms/ops) - 10 snelle reply drafts (acknowledge + next step) - 5 items die je veilig kunt parkeren
Werk altijd met drafts only (geen verzending/omkeerbare acties zonder akkoord).
RESULTAAT
- Draft output in het gevraagde format (copy/paste klaar).
- Markeert onzekerheden als ONZEKER + stelt max 3 vragen.
- Eindigt met: “Wat ik van je nodig heb om door te gaan” + “Wat klaarstaat ter goedkeuring”.
Resultaat = wat je letterlijk kunt copy‑pasten of als draft kunt opslaan.
Bron:
resources/ppt_resources/directiesecretaresse_task_challenges/