Directiesecretariaat — Use-case library (7.x)
Directiesecretaresse Task Challenges → PPP template
USECASES
USE-CASE 7.7

Use-case 7.7: “Namens de directeur” Voice Cloner

Thema: 2. Email and correspondence management (mailboxbeheer, correspondentie) (bron-id: 2.2)

PROBLEEM

  • Doel: Consistente tone-of-voice per stakeholder (intern/extern, formeel/informeel).
  • Waarom nuttig: Professioneler, minder miscommunicatie, sneller schrijven.
Tip: voeg echte scope toe (mailbox/agenda/periode/map) zodat de agent niet hoeft te gokken.

PROMPT

Analyseer de laatste {20} verzonden mails van {DIRECTEUR} (als je erbij kan) en destilleer: - 8 tone-of-voice regels (lengte, begroeting, afsluiting, ‘nee’ zeggen) Maak daarna 6 reply-templates: 1) Dank + verwachting 2) Nee + alternatief 3) Doorverwijzen 4) Escaleren naar Legal/HR 5) Meeting request intake 6) Reminder / chase Lever ook 2 voorbeeldmails (intern vs extern) in die stijl.
Werk altijd met drafts only (geen verzending/omkeerbare acties zonder akkoord).

RESULTAAT

  • Draft output in het gevraagde format (copy/paste klaar).
  • Markeert onzekerheden als ONZEKER + stelt max 3 vragen.
  • Eindigt met: “Wat ik van je nodig heb om door te gaan” + “Wat klaarstaat ter goedkeuring”.
Resultaat = wat je letterlijk kunt copy‑pasten of als draft kunt opslaan.
Bron: resources/ppt_resources/directiesecretaresse_task_challenges/